Questions fréquentes
Nous tenons à vous apporter toute la clarté nécessaire pour aborder votre tournage sereinement.
Absolument. En réalité, 90% des personnes que nous filmons pour les biographies vidéo n'ont jamais été devant un objectif professionnel. Notre intervieweur vous accompagne à travers une simple conversation chaleureuse, vous oublierez bien vite la présence des caméras.
Selon votre préférence et votre état physique, nous pouvons mettre en place notre matériel de studio mobile haut de gamme directement à votre domicile au Canada, dans l'un de nos espaces partenaires, ou enregistrer virtuellement avec un kit d'éclairage et de son que nous vous faisons parvenir par messagerie sécurisée.
Conformément aux directives strictes de la Loi sur la protection du consommateur du Québec et des règlements canadiens sur le commerce électronique, vous disposez d'un délai de rétractation (cooling-off) complet de 10 jours après la signature de notre contrat de service pour l'annuler sans aucun frais ni pénalité.
Toutes nos captations vidéo, informations d'identité et notes privées sont chiffrées localement et hébergées sur des serveurs sécurisés conformes aux normes PIPEDA canadiennes et à la Loi 25 du Québec. Aucun accès externe n'est accordé sans votre autorisation écrite explicite.
Une fois le projet entièrement réglé conformément à nos conditions générales, vous devenez propriétaire exclusif des droits d'utilisation personnels de la vidéo livrée. Studio Klim ne conserve aucune licence de réutilisation commerciale pour ses propres campagnes sans accord d'utilisation signé de votre part.